日本免費中文翻譯專線彙整,快速解決語言不通造成的問題 1

日本免費中文翻譯專線彙整,快速解決語言不通造成的問題

日本許多行政區設置多語言翻譯中心,免費的服務專線在遊客因語言不通而遇到困難時,提供即時且專業的協助。無論是問路、購物、就醫還是緊急情況,都可以通過免費電話服務獲得幫助,從而快速解決問題,以下彙整九個日本免費中文翻譯專線及多語言客服電話。

日本免費中文翻譯專線

目前有免費中文翻譯專線的地區:(觀光介紹、交通指南、口譯)
.長野縣、愛知縣、香川縣、山口縣、沖繩縣
.九州七縣:福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿兒島

中文旅遊諮詢服務,不能協助翻譯的地區:東京、大阪

日本免費中文翻譯專線撥打方式

服務專線主要可分為兩種方式:一般電話和網路電話

一般電話

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多語言客服專線的服務是免費的,但就像是在台灣撥打市話一樣,還是要付通話費,如果手機有開啟國際漫遊可以直接撥打專線。

像我們到日本旅遊都是買ESIM而不是用原號漫遊,另外下載SKYPE來撥打日本電話,通話費非常便宜接線費每通1.44元,每分鐘0.68元,打五分鐘電話費用不到五元台幣。

在2023年4月造訪高知四萬十川,騎腳踏車時半路爆胎,用SKYPE打電話回遊客中心,馬上載一台車來跟我們換,真心推薦SKYPE,否則出意外會很麻煩。

網路電話

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以下專線如果有標記網路電話,都是手機可以上網就直接撥打通話,非常方便,要注意通話中不要讓手機螢幕待機變黑,實際測試過會讓麥克風無法運作,對方聽不到聲音。

JNTO訪日旅客呼叫中心(不協助翻譯)

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適用地區:在日本境內的旅客
服務內容:生病、災害等緊急情況下的支援及一般觀光指南
營運時間:24小時,全年無休
官方網站:https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html
電話:+81 50-3816-2787
原則上不支持三方口譯及預約代辦

大阪Osaka Call Center(不協助翻譯)

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適用地區:大阪
服務內容:提供活動情報,觀光設施情報,周邊情報,乘換車指南等資訊諮詢
營運時間:07:00~23:00
官方網站:https://ofw-oer.com/call/zh-tw/
網路電話(點連結開始對話):https://osaka_tourist_guide.livecall.jp/
不提供即時翻譯

東京觀光信息中心(不協助翻譯)

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適用地區:東京都內和日本國各地
服務內容:觀光景點、觀光路線,以及交通方式、住宿設施等資訊諮詢
營運時間:07:00~22:00(中文),日文及英文24小時
官方網站:https://www.gotokyo.org/tc/plan/online-tourist-guide/index.html/
網路電話(點連結開始對話):
https://tokyo-tourist-online-guide.livecall.jp/
不提供即時翻譯

長野縣多語言客服中心

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適用地區:長野縣
服務內容:觀光介紹、交通指南、口譯
營運時間:24小時,全年無休
電話:+81 92-687-5289 (需付電話費)
撥打電話後,會先分辨語言轉接至中文客服人員

愛知縣多語言客服中心

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適用地區:愛知縣(名古屋)
服務內容:觀光介紹、交通指南、口譯
營運時間:24小時,全年無休
網路電話(點連結開始對話):https://aichi-mcc.livecall.jp/#/

香川縣多語言翻譯中心

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適用地區:香川縣
服務內容:觀光介紹、交通指南、口譯
營運時間:24小時,全年無休
官方網站:https://www.my-kagawa.jp/static/zh-TW/ipCC/
網路電話(點連結開始對話):https://kagawa_zh_tw.livecall.jp/?locale=zh_TW#/

九州‧山口免費多語言電話服務中心

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適用地區:山口縣、全九州七縣
服務內容:觀光介紹、交通指南、口譯
營運時間:24小時,全年無休
電話:+81 92-687-6639 (需付電話費)
撥打電話後,會先分辨語言轉接至中文客服人員


佐賀縣旅遊支援客服中心

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適用地區:佐賀縣
服務內容:觀光介紹、交通指南、口譯
營運時間:24小時,全年無休
官方網站:https://www.asobo-saga.jp/
Skype:sagacall_f1
電話:+81 952-20-1601

沖繩多語言客服中心

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適用地區:沖繩縣
服務內容:提供沖繩的觀光資訊、口譯服務以及緊急時的幫助。
營運時間:09:00~19:00
官方網站:https://www.okinawa-mcc.jp/?page_id=1214&lang=zh_tw
網路電話(點連結開始對話):https://www.okinawa-mcc.jp/wp/appcall/
電話:+81 0570-077202 (需付電話費)

翻譯專線使用心得

彙整這篇日本免費翻譯專線文章的契機是在2023年3月規劃35天親子遊,找到四國香川縣和愛媛縣都有這個服務,在香川高松因為退稅時間和店家營業時間不同,而找上翻譯專線協助,快速釐清問題。
2024年愛媛縣已終止翻譯專線服務

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後來同年九月的家族旅行在名古屋,小朋友發燒不退,撥打愛知縣多語言客服中心尋求協助,說明情況後在線上稍候了一些時間,接線員表示當天為周末假日,已確認周邊醫院最適合的是名古屋中央醫院的急診,如果有需要也可以叫救護車。

後來小朋友情況好轉,我們直接回飯店休息,在語言不通的國外,有中文人員協助翻譯諮詢讓人非常安心,非常感謝愛知縣和香川縣!

補充一下,如果真的日本遇上緊急事件,還是要直接撥打110和119,報案專線會連絡翻譯人員進行三方通話,台灣各地消防局對於外國人報案也有類似的服務。


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